Impulsar la inclusión financiera a través del transporte público
El mundo de los medios de pago se encuentra en un proceso de transformación y se busca que los usuarios tengan diferentes opciones para elegir cómo mover su dinero. Estas tecnologías están transformando también el futuro de la movilidad urbana: miles de personas utilizan el transporte público para trasladarse. Con la innovación en los medios de pago se busca un sistema de transporte multimodal, basado en la alta tecnología, conectado y cómodo.
América Latina: una de las zonas más urbanizadas del mundo
El 81% de su población total vive en ciudades y zonas urbanas. Los habitantes de estos países pasan en promedio 92 minutos por día viajando, lo que equivale a 25 días por año.
Aunque algunos de los consumidores prefieren trasladarse en auto particular, la necesidad de reducir los niveles de contaminación y mejorar la movilidad llevó a los gobiernos a encarar iniciativas que apuntan a impulsar el uso del transporte público.
En este contexto, dos tecnologías innovadoras están transformando la movilidad urbana. Te contamos cuáles son y cómo están cambiando la experiencia de los usuarios y la dinámica de las ciudades.
1. Sistemas de pago universales
Con este sistema los usuarios pueden acceder al transporte público usando las mismas credenciales que se utilizan para otras compras en cualquier lugar. Los sistemas de transporte más avanzados permiten que los usuarios paguen con la mayor facilidad posible y utilicen el mismo método de pago para todas las modalidades de transporte.
Este sistema, ayuda a impulsar la inclusión financiera, dado que las credenciales se pueden usar en todo el ecosistema financiero.
2. Pagos contactless
Los pagos contactless o pagos sin contacto, permiten a los pasajeros abonar usando su celular, la tarjeta que llevan en la billetera o un identificador biométrico. La transición hacia los pagos sin contacto en los sistemas de transporte ofrece muchos beneficios a los consumidores garantizando facilidad y seguridad. La privacidad de los usuarios está asegurada, los emisores de las tarjetas pueden tokenizar esas transacciones, y así aumentan los beneficios por fidelización.
Según una investigación de Visa "Como aprovechar el poder de la movilidad urbana en América Latina y el Caribe”, en América Latina, los consumidores desearían contar con más métodos de pago digitales en el transporte público. Los pagos universales y sin contacto avanzan en gran medida por toda la región.
¿Qué beneficios aportan estos sistemas de pago en el transporte público?
- Inclusión financiera: La incorporación de sistemas de pago digitales a las redes de transporte permiten que aquellas personas que no están bancarizadas o lo están de manera muy limitada puedan acceder a una mayor oferta de servicios financieros.
- Sostenibilidad ambiental: El transporte público produce menos emisiones de dióxido de carbono por pasajero que los vehículos particulares, lo cual ayuda a reducir el impacto ambiental de las personas que se trasladan por una ciudad o región. Impulsando el uso del transporte público se ayuda al cuidado del medio ambiente.
- Comodidad: Los pasajeros pueden utilizar su tarjeta bancaria o dispositivo móvil para acceder al transporte, eliminando la preocupación de quedarse sin saldo en una tarjeta de transporte o de perder un boleto físico. Esta facilidad de uso simplifica la experiencia diaria de los usuarios.
- Velocidad: El impulso de estos sistemas de pago en el transporte público mejora significativamente la velocidad y eficiencia del servicio. Al permitir que los usuarios paguen de manera rápida se reduce el tiempo de espera en las estaciones y paradas. Esta rapidez optimiza la operatividad del sistema de transporte al mantener un flujo constante y ágil en momentos de alta demanda.
Si se mejoran ciertos aspectos específicos de los sistemas existentes, los usuarios podrían optar más por el transporte público. Con la automatización, la electrificación y la digitalización, cambiará el modo de moverse por las ciudades de la región y en nuestro país.
